1. Identidad del Prestador
Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web impulsomaq.com y los servicios de renta y venta de maquinaria ligera y mediana para construcción ofrecidos por Fausto Fabián García Nuño, persona física con actividad empresarial y profesional, RFC GANF8410308G0, con domicilio fiscal en Tijuana, Baja California, y sucursales operativas en San José del Cabo (BCS) y Mexicali (BC), en lo sucesivo "Impulso Maquinaria".
Al solicitar una cotización, contratar un servicio o realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Servicios ofrecidos
Impulso Maquinaria ofrece:
- Renta de maquinaria ligera y mediana para construcción (plataformas de elevación, brazos articulados, generadores, soldadoras, compresores, herramientas de compactación, concreto y demolición).
- Venta de maquinaria nueva con garantía y respaldo técnico.
- Asesoría técnica previa, durante y posterior a la entrega del equipo.
- Entrega a obra y recolección, en zonas predefinidas dentro de Baja California Sur y Baja California.
3. Política de renta
3.1 Duración: Impulso Maquinaria no exige un tiempo mínimo de renta; los plazos se ajustan a las necesidades del cliente, sujetos a disponibilidad del equipo y a la firma del contrato correspondiente.
3.2 Contrato firmado: Toda renta requiere la firma previa de un contrato entre el cliente e Impulso Maquinaria. Sin contrato firmado no se libera el equipo.
3.3 Depósito en garantía: No se solicita depósito en garantía cuando exista contrato firmado.
3.4 Operador: La renta se ofrece sin operador, salvo acuerdo distinto por escrito. El cliente es responsable de contar con personal capacitado para operar el equipo conforme a las recomendaciones del fabricante.
3.5 Combustible y consumibles: Cuando aplique, los costos de combustible, lubricantes y consumibles corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo distinto por escrito.
3.6 Uso adecuado: El cliente se obliga a usar el equipo conforme a su naturaleza, instrucciones de uso y la legislación aplicable, exclusivamente para los fines previstos.
4. Entrega y recolección
4.1 Modalidades: El cliente puede optar por (a) recoger el equipo en alguna de nuestras sucursales, o (b) que Impulso Maquinaria realice la entrega y recolección en la ubicación de la obra.
4.2 Cobro por zonas: La entrega y recolección a obra se cobran por zonas predefinidas e incluyen viaje redondo (entrega + recolección). El cliente recibirá el costo exacto en su cotización.
4.3 Horarios: La logística se coordina conforme al horario de operación de la sucursal correspondiente y a la disponibilidad de transporte.
4.4 Recepción: Al recibir el equipo, el cliente debe inspeccionarlo y firmar el acuse de entrega. Cualquier observación posterior a la firma se considerará no imputable a Impulso Maquinaria.
5. Política de cancelación
5.1 Cancelación sin penalización: El cliente puede cancelar una renta o servicio sin penalización hasta 24 horas antes de la fecha y hora de entrega programada.
5.2 Cancelación posterior: En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, Impulso Maquinaria retendrá un 10% del monto total contratado como cargo por cancelación tardía. El resto del importe será reembolsado al cliente conforme al método de pago original.
5.3 Forma de solicitar la cancelación: Las cancelaciones deben solicitarse por escrito vía WhatsApp o correo electrónico al canal de la sucursal asignada.
6. Daños, pérdida y seguro
6.1 Responsabilidad del cliente: Durante el periodo de renta, el cliente es responsable de la guarda y custodia del equipo. Los daños ocasionados por mal uso, negligencia, dolo o falta de mantenimiento básico (cuando aplique) corren por cuenta del cliente.
6.2 Cobertura de seguro: Impulso Maquinaria mantiene póliza de seguro para los equipos medianos de su flota; los términos, deducibles y exclusiones aplicables se informan en el contrato de renta correspondiente. Los equipos ligeros no cuentan con cobertura de seguro y su cuidado depende íntegramente del cliente.
6.3 Reporte de incidentes: En caso de daño, robo o pérdida total, el cliente debe notificar de inmediato a Impulso Maquinaria por escrito y, cuando aplique, levantar el acta correspondiente ante las autoridades.
7. Condiciones de pago
7.1 Pago anticipado: Los servicios de renta y compras se pagan por anticipado a la entrega del equipo, salvo acuerdo distinto por escrito.
7.2 Métodos de pago: Se aceptan los métodos de pago acordados en cada cotización (transferencia bancaria, efectivo y demás medios disponibles según la sucursal).
7.3 Crédito: Impulso Maquinaria podrá otorgar plazos de pago o líneas de crédito a clientes recurrentes, conforme al historial comercial del cliente, el tipo de equipo y los términos que se pacten por escrito en cada caso.
7.4 Facturación: El cliente que requiera factura deberá proporcionar sus datos fiscales completos antes del cierre de la operación, conforme a las disposiciones del SAT vigentes.
8. Política de venta
8.1 Garantía: La maquinaria vendida cuenta con la garantía que otorgue el fabricante respectivo, conforme a sus propios términos y condiciones, más soporte técnico por parte de Impulso Maquinaria. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica para daños por mal uso, accidente, modificación no autorizada o desgaste normal por uso.
8.2 Devoluciones: Las devoluciones de maquinaria vendida se evalúan caso por caso, dependiendo del modelo específico y los términos de garantía del proveedor o fabricante. El cliente debe presentar el equipo en condiciones óptimas, con accesorios y documentación originales.
8.3 Soporte: Impulso Maquinaria brinda asesoría técnica continua a sus clientes de venta, tanto presencial en sucursal como remota vía WhatsApp o teléfono.
9. Cotizaciones
Las cotizaciones generadas a través del sitio web tienen carácter informativo y no representan una obligación de venta o renta hasta su confirmación por escrito por parte de Impulso Maquinaria. Los precios y disponibilidad de equipos están sujetos a cambio sin previo aviso. Una cotización tiene vigencia máxima de 7 días naturales desde su emisión, salvo que se indique lo contrario.
10. Uso del sitio web
El sitio web impulsomaq.com y todo su contenido (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Impulso Maquinaria o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
El cliente se obliga a usar el sitio conforme a la ley y a la buena fe, absteniéndose de cualquier conducta que pueda dañar la imagen, funcionamiento o reputación del sitio o de Impulso Maquinaria.
11. Limitación de responsabilidad
Impulso Maquinaria no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas del uso indebido del equipo por parte del cliente, ni de retrasos imputables a causas de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos sociales, restricciones gubernamentales, fallas generalizadas de servicios públicos, etc.).
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
13. Modificaciones
Impulso Maquinaria se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web. Recomendamos al cliente revisarlos periódicamente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para operaciones de carácter comercial entre Impulso Maquinaria y personas físicas o morales con actividad empresarial, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tijuana, Baja California.
Tratándose de relaciones de consumo, lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al consumidor, quien podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes de su propio domicilio, según corresponda.
15. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a:
- Correo: fabian@impulsomaq.com
- WhatsApp Los Cabos: +52 664 719 6614
- WhatsApp Mexicali: +52 686 349 0104